
(湖北日报客户端通讯员李娇、马军)在刚刚过去的国庆假期里博盈证券,当大多数人享受团聚和休闲时光时,湖北交投京珠运营公司孝感收费站、桃花驿收费站的工作人员坚守岗位,用实际行动守护司乘人员的平安出行,涌现出一幕幕温暖人心的故事。
暖心接力:收费员联动警方助迷途老人回家
8日清晨6时许博盈证券,一位老人蹒跚着步伐朝着桃花驿收费站进口走去,被正在当班的收费员发现,老人因年迈且陌生的环境,无法清晰表述家庭信息,收费员一边轻声安抚老人,让老奶奶坐下休息,一边迅速拨通报警电话。

在等待警方到来的过程中,收费员细致观察老人的衣着特征,留意老人含糊的话语中可能的线索,为警方提供了精准的信息。警方抵达后,收费员又积极配合,协助开展身份核实工作,通过警民的高效联动博盈证券,最终成功联系上老人的家人。
返程遇困,桃花驿暖心救助解摩友燃眉之急
8日晚,国庆返程高峰之际,一位摩托车驾驶员在行至孝感收费站匝道时,车辆突发故障无法启动。面对陌生环境和停滞的车辆,焦急的司机向收费站工作人员求助。
管理所工作人员接到求助后,第一时间协助司机将摩托车推移至安全区域,并主动帮忙联系救援车辆和附近维修点。

当晚7时20分,救援车辆抵达现场,工作人员又协助对方将故障摩托车稳妥固定。“真的太感谢你们了,帮我解决了燃眉之急!”临行前,司机紧紧握住工作人员的手连声道谢。他表示,因买不到返程车票只能开摩托车出行,没想到车在半路出了故障。工作人员专业、高效地帮助,让他倍感安心。
据悉,国庆假期期间,京珠运营公司常态化开展暖心服务博盈证券,不仅提供路况咨询、应急药品、餐饮补给等,还设有专门的咨询服务台,可提供路况查询、车辆维修咨询、应急药品等多元化帮助。“微笑驿”不仅是高速公路的服务节点,更是民生温度的传递站,承担起了守护迷途者、解决摩友的燃眉之急,以实际行动彰显京珠运营公司“微笑京珠、情满荆楚”的服务理念,让奔波的旅途充满暖意。
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